【必読】Pay Payの退会・解約手順について、画像付きでわかりやすく紹介していきます。
※解約条件があります。
解約条件を満たしていない場合は、解約できない場合がありますので注意して下さい。
解約前の確認事項
解約時に消滅してしまうもの
- Pay Pay残高
- Pay Payボーナス
- 取引履歴
- 提携情報（Yahoo! ID・Yahoo! ウォレット・Yahoo!マネー・モバイルTカード情報）
※上記の項目は全て消滅してしまいますので、確認して上解約手順に進んでください。
Pay Payボーナスが全て失われてしまいます。確認せずに解約をしてしまうと、手に入れていたボーナスを使い損ねることもありますので注意してください。
Pay Pay解約手順
※解約する前に上記の「解約前の確認事項」を確認した上で解約に進んでください。
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Pay Payアプリ起動
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ホーム画面でアカウントをタップ
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下にスクロール後その他をタップ
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その他アカウントの解約をタップ
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同意して解約するをタップ
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SNS認証コード入力でアカウント解約完了
スマホ紛失で解約したい場合
自分自身の手でPay Payを解約することはできません。
お客様情報を確認した上でアカウント停止処理になります。
※「登録の電話番号」をご確認の上、登録者自身から連絡してください。
PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口
電話番号：0120-990-633
営業時間：24時間受付 / 土日祝祭日を含む365日
一時的にPayPayの利用を停止したい
一時的にPayPayを利用しない場合は、連携の解除やログアウトをしてください。
※PayPayマネーライト、ボーナス、ボーナスライトを払い出すことはできません。
※アカウント情報（ID・パスワード）を忘れないようにご注意ください。
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Pay Pay アプリ起動
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ホーム画面でアカウントをタップ
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アカウント情報をタップ
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ログアウトをタップ
外部サービス連携の解除方法
外部サービス連携やクレジットカード情報を削除しても、Pay Pay残高は消えません。再度ログインしていただくことで引き続き利用できます。
※アカウント情報（ID・パスワード）を忘れないようにご注意ください。
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アカウントの選択
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外部サービスの連携をタップ
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提携解除したいサービスの選択
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連携を解除するを選択
Pay Pay再登録について
Pay Payは解約後に再度作成することは、180日間同一携帯番号で登録できません。
別の携帯電話番号で利用していたアカウントからの変更もできません。
バーコード決済「Pay Pay」の解約・退会方法はいかがでしたか？
分かりづらい点などがございましたら、お気軽にコメントフォームよりお願いします。
※解約と退会は慎重に行いましょう。
再登録はできますが、今まで登録した情報も全て消えてしまうので注意が必要です。
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