【図解】東京電力電気・ガス解約ガイド｜Webで手続きOK！注意点や疑問も解決

東京電力（TEPCO）を解約したいけれど、手続き方法がわからない… そんな方のために、本記事では東京電力の解約方法を詳しく解説します。

東京電力の電気・ガス解約はWebで簡単！手続き方法と注意点を徹底解説
【Web・電話・書面】東京電力の解約手続き方法を徹底比較
解約前に必ず確認！注意点とよくある疑問
まとめ

東京電力の電気・ガス解約はWebで簡単！手続き方法と注意点を徹底解説

この記事でわかること

東京電力の電気・ガス解約の具体的な手順
Webで解約手続きを完了させる方法
解約手続きに必要なもの
解約時の注意点（ブレーカー操作、ガス栓操作、凍結リスク、共用部への影響など）
解約手続きの受付期間と期限
違約金の有無について
その他の疑問点や不安の解消

こんな人におすすめ

東京電力の電気・ガスの解約を検討している方
Webで解約手続きを完結させたい方
解約手続きに不安や疑問を感じている方
引越しや契約見直しで解約を考えている方
解約に伴う注意点を事前に確認したい方

【Web・電話・書面】東京電力の解約手続き方法を徹底比較

一番簡単でおすすめ！Webでの解約手続き

Web手続きのメリット・デメリット
- メリット:
  - 24時間いつでも手続き可能
  - 自宅や外出先から手続きできる
  - 手続きの待ち時間がない
  - 自分のペースで手続きを進められる
- デメリット:
  - インターネット環境が必要
  - パソコンやスマートフォンの操作が必要
  - 不明点があってもその場で質問できない
Web解約手続きの流れ【図解で解説】
1. 東京電力のWebサイトにアクセスし、「お手続き」や「解約」といったメニューから、解約手続きのページに進みます。
2. お客様番号や契約者情報などを入力します。お客様番号は、毎月届く検針票や、東京電力から送られてくるメールなどに記載されています。
3. 解約希望日を選択します。Web手続きでは、当日や翌日の解約は原則できません。
4. 注意事項を確認し、同意します。
5. 申し込み内容を確認し、送信ボタンを押します。
6. 解約手続き完了のメールが届けばOK！念のため、メールボックスを確認しましょう。
Web手続きに必要なもの
- お客様番号（電気・ガスの契約書や検針票に記載）
- 契約名義
- 現在の住所
- 連絡先（電話番号、メールアドレス）
- （引越しの場合）引越し先の住所
- （支払い方法変更の場合）新しい支払い方法の情報（クレジットカード情報など）

電話での解約手続き

電話手続きのメリット・デメリット
- メリット:
  - オペレーターに直接質問できる
  - パソコンやスマートフォンの操作が苦手な方でも安心
- デメリット:
  - 受付時間が限られている（通常は平日9時～17時）
  - 電話が混み合って繋がりにくい場合がある
  - オペレーターに繋がるまで待たされることがある
電話解約の流れと注意点
1. 東京電力の解約窓口に電話をかける（電話番号は契約書やWebサイトで確認）。オペレーターに解約したい旨を伝えます。お客様番号や契約者情報などを伝えます。スムーズに手続きを進めるために、事前に準備しておくと良いでしょう。解約希望日を伝えます。注意事項の説明を聞き、同意します。解約手続き完了。
- 注意点：
  - 電話番号を間違えないように注意
  - 受付時間内に電話をかける
  - お客様番号などを事前に準備しておく
  - メモを取りながら話を聞く

書面での解約手続き

書面手続きはおすすめしない理由
- Webや電話に比べて手続きに時間がかかる
- 書類の郵送が必要で、手間がかかる
- 記入漏れや不備があると、手続きが遅れる可能性がある
書面での解約の流れ（どうしても書面でしたい人向け）
1. 東京電力のWebサイトから解約申込書をダウンロード、または電話で請求します。
2. 解約申込書に必要事項を記入します。記入漏れがないよう、しっかり確認しましょう。
3. 東京電力指定の住所に郵送します。
4. 東京電力で解約手続き完了。通常、手続き完了まで1週間から10日程度かかります。

解約前に必ず確認！注意点とよくある疑問

【電気】解約時の注意点｜ブレーカー、凍結、共用部

ブレーカーは必ずOFFに！
- 理由: 電気製品の故障や火災を防ぐため、退去時はブレーカーを落とすことが大切です。
- 方法:
  1. 分電盤のフタを開ける
  2. 一番大きなブレーカー（アンペアブレーカー）をOFFにする
  3. その他のブレーカーも全てOFFにする
- 注意点:
  - 冷蔵庫の中身は事前に整理しておく
  - 電気が復旧した際に、電化製品が一斉に起動しないように注意する
冬場の解約は要注意！設備の凍結リスク
- 理由: 水道管や給湯器が凍結し、破裂する可能性があるため、特に冬季の解約には注意が必要です。
- 凍結防止対策:
  - 水抜き栓を操作し、水道管や給湯器内の水を抜く（水抜き方法は、お住まいの地域の水道局やガス会社、または建物の管理会社に確認）。
  - 給湯器の電源プラグを抜かない（凍結防止機能が作動しなくなるため）。
- 凍結した場合の対処法:
  - 自然解凍を待つ（熱湯をかけると破裂する危険性があるためNG）。
  - 解凍できない場合は、専門業者に依頼する。
マンション・アパートの共用部への影響
- 確認事項:
  - 共用灯、オートロック、エレベーターなどの電源が個別の電気契約に紐づいていないか確認する。
  - 紐づいている場合は、管理会社や大家さんに連絡し、対応方法を確認する。解約によって共用設備が停止すると、他の入居者にも影響が出る可能性があります。

【ガス】解約時の注意点｜ガス栓、閉栓作業

ガス栓（元栓）は必ず閉める！
- 理由: ガス漏れを防ぐため、退去時には必ずガス栓（元栓）を閉めましょう。
- 方法:
  1. ガス栓（元栓）の位置を確認する（通常はガスメーターの近くにある）。
  2. ガス栓のつまみを、パイプに対して直角になるように回す。
- 注意点:
  - ガス栓を閉めた後、ガスコンロなどの火が完全に消えていることを確認する。
【重要】立ち会い必須？閉栓作業について
- 原則、立ち会いは不要（ガスメーターが屋外にある場合）。
- 立ち会いが必要なケース:
  - ガスメーターが屋内にある場合。
  - オートロック式のマンションなどで、作業員が敷地内に入れない場合。
  - ガス漏れなどの異常がある場合。
- 作業の流れ:
  1. 東京電力の作業員が訪問。
  2. ガスメーターを確認し、閉栓作業を行う。
  3. 作業完了後、作業完了の連絡票をポストに投函。
- 費用: 無料。