ツタヤディスカス"は、日本の大手レンタルショップ、TSUTAYAが提供する、映画やドラマ、アニメ、音楽などのコンテンツをネット上でレンタルしたり、ストリーミング再生できるサービスのことを指します。このサービスを使えば、自宅で様々なエンターテイメントコンテンツを楽しむことが可能になります。しかし残念ながら解約または退会を希望される方もいるかと思います。そこで今回はツタヤディスカスの解約・退会方法を解説します。
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はじめに
ツタヤディスカスのサービスを利用していて、何らかの理由で退会したいと思ったことはありますか？今回は、そんな方々のためにツタヤディスカスの解約・退会方法について詳しく解説します。特に、退会する際の注意点や手続き方法をわかりやすく絵文字を用いてご紹介します。🎉
ツタヤディスカスを解約・退会する前にチェックすること💡
ツタヤディスカスの退会手続きをする前に、以下の注意点を押さえておきましょう。
- 退会申請日からDVDの発送が停止されます。 🚫📮
- 退会後はサイトへのログイン・商品リストの参照ができなくなります。 🔒🖥️
- 残りのレンタル可能枚数や動画ポイントが失効します。 🎞️💨
- 未返却商品がある場合、退会ではなく「サービス停止」の取り扱いになります。 ⏸️🔄
- 無料お試し中の場合はお試し期間終了日、一般会員の場合は申請月末日より10日間を超えて商品が返却されない場合には延滞金が発生します。 💴⏰
サービス停止とサービス解除の違い🔄❌
ツタヤディスカスでは、アカウントを保持しながらサービスを一時的に停止する「サービス停止」を選択することも可能です。また、完全に退会する「サービス解除」も選択できます。サービス停止中は、定額リスト・レンタル候補リストの閲覧・追加・削除が可能で、停止期限はありません。
サービス停止とサービス解除の違いは以下の通りです：
- サイトへのログイン：サービス停止では可能、サービス解除では不可能。
- 履歴や登録情報の閲覧・変更：サービス停止では可能、サービス解除では不可能。
- 定額リストの登録・変更：サービス停止では可能、サービス解除では不可能。
- 申請の取り消し：両方とも申請月内であれば可能。
- 月会費：両方とも申請翌月から停止。
- 商品の出荷停止日：両方とも申請日から。
- 休会・退会日：両方とも申請月末。
ツタヤディスカスの解約・退会方法
WEBから解約する方法
ツタヤディスカスの退会（解約）方法/サービス停止は次の通りです。
- TSUTAYA DISCASのサイトにログインします。
- 「マイメニュー」をクリックします。
- 画面をスクロールし「登録情報の確認」をタップします。
- ご登録内容の確認から「メニュー一覧」をタップします。
- メニュー一覧から「サービス停止申請」を選択します。
- 確認する項目のチェックボックスにチェックを入れます。
- 確認項目にチェックを入れたら、「次へ」ボタンをタップします。
- アンケートに回答し、「申請を完了する」を選択します。
※アンケートはそのまま無視しても構いません。
これでサービスの停止（解約）手続きが完了です。
アプリから解約する方法
アプリからの解約もWEBで解約する方法と同じになります。WEBでの解約方法を参考にしてください。マイページの位置だけWEBと異なるので、アイコンメニューの「マイページ」を選択しましょう！
※レンタル中の作品がある場合はサービス停止の手続きができないので、必ず返却をしてから手続きを進めましょう。
電話やメールで解約する方法
急ぎの場合や解約方法を見てもよく分からない方は電話やメールで問い合わせる方法をお勧めします。
電話で問い合わせる方法
お急ぎの場合は電話から問い合わせるようにしましょう。
ナビダイヤル（有料）：0570-064038
受付時間：10:00～19:00（年中無休）
※ガイダンス番号「1」
ナビダイヤルが繋がらない場合は「03-6880-9148」（有料）に連絡しましょう。
メールで問い合わせる方法
メールフォームから必要な情報を入力し問い合わせます。
メールフォームはこちら
ただし、以下の点にご注意ください。
- 退会（解約）申請をした当日からDVDの発送が停止されます。
- 退会（解約）後はサイトへのログイン・商品リストの参照ができなくなります。
- 残りのレンタル可能枚数や動画ポイントが失効します。
- 未返却商品がある場合、退会ではなく、「サービス停止」の取り扱いになります。
- 無料お試し中の場合はお試し期間終了日、一般会員の場合は申請月末日より10日間を超えて商品が返却されない場合には延滞金が発生します。
また、TSUTAYA DISCASの退会（解約）は、TSUTAYA DISCASのサイト上で行う必要があり、アプリからは退会することができません。
ツタヤディスカスを解約・退会できない場合の要因とは？
ツタヤディスカスを解約・退会する際に問題が生じる主な要因は、未返却の商品や発送処理中の商品があることです。解約・退会手続きを行う前に、まずは自分が借りている商品がないかを確認しましょう。借りている商品がある場合は、返却手続きを完了させる必要があります。
まとめ
以上が、ツタヤディスカスの解約・退会手続きに関する対処法です。解約・退会手続きがスムーズに進まない場合は、未返却の商品や発送処理中の商品がないかを確認し、解約手続きを行ってください。ツタヤディスカスのアプリ、電話、問い合わせフォームなど、さまざまな手段を利用して解約手続きを行うことができます。
解約手続きの完了後は、マイページや解約完了メールなどを通じて解約のステータスを確認しましょう。
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