IIJmio解約・退会の手順
必要な情報と準備
解約する前に、契約情報やログイン情報など、必要な情報を準備しましょう。また、解約手続きに必要な書類やIDの確認も忘れずに。
解約手続きの流れ
解約手続きは、IIJmioの公式ウェブサイトから行うことができます。手続きはオンラインで完結し、スムーズに進めることができます。
ログインはこちら
IIJmioを解約・退会するには、ログイン後に会員専用ページで手続きする必要があります。
メールフォームまたはチャットで問い合わせる
- メールアドレス：info@iijmio.jp（IIJサポートセンター）
- チャットサポートはこちら
無料通話（インターネット通話）での問い合わせ
IIJサポートセンター（年中無休／9:00～19:00）
無料通話で問い合わせる場合はこちらから
※インターネット通話とは、ブラウザを利用してインターネット経由で通話する方法です。
※PCやタブレットを利用する場合は、マイクとスピーカーをONにする必要があります。
一般電話での問い合わせ
IIJサポートセンター（年中無休／9:00～19:00）
- 電話番号：0570-09-4400
※IIJmioの回線を通しての連絡、国際電話/IP電話からの連絡は、03-5205-4400
音声ガイダンス一覧
IIJサポートセンターに連絡すると、下記の音声ガイダンスが流れます。お問い合わせ内容にあったダイヤルを選択しましょう。
※音声ガイダンスの途中でも選択する操作は可能です。
操作内容
- 接続設定についての連絡：モバイルや光回線等の設定、利用方法、接続トラブル等
ダイヤル①を選択 - モバイルサービス：SIMカードやスマートフォン、モバイルオプション等
ダイヤル②を選択- 申し込みに関する問い合わせ：ダイヤル①を選択
- 解約や他社への移行に関する問い合わせ：ダイヤル②を選択
- 契約内容に関する問い合わせ：ダイヤル③を選択
- インターネット接続サービス：mioひかり等の光回線、セーフティメール等
ダイヤル③を選択- 申し込みに関する問い合わせ：ダイヤル①を選択
- 解約や他社への移行に関する問い合わせ：ダイヤル②を選択
- 契約内容に関する問い合わせ：ダイヤル③を選択
解約後の注意点
解約後の料金
解約後も、一部の料金が発生する可能性があります。解約希望日にかかわらず解約月の月末までの料金が発生するので注意しましょう。
番号の移行
番号移行を希望する場合、事前に準備と確認が必要です。移行手続きもスムーズに進めるために、必要な情報を集めておきましょう。
よくある質問
解約にかかる時間は？
解約手続き自体は、数日以内に完了する場合がほとんどです。
解約金はいくらですか？
解約金は、契約内容や解約タイミングによって異なります。
解約・退会をスムーズに進めるためのTips
解約のタイミング
解約のタイミングは、契約更新月やキャンペーン期間など、様々な要因を考慮する必要があります。
お得な解約方法
お得に解約するための方法もいくつかあります。例えば、キャンペーンを利用する方法など、検討してみましょう。
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