プロミス解約・退会の手続き前の確認事項
残高の確認
解約・退会を行う前に、現在の借入残高を確認してください。全額返済が必要です。
返済方法
ATM、銀行振り込み、店頭での返済など、いくつかの返済方法があります。最も都合の良い方法を選択してください。
プロミス解約・退会の手続き
電話連絡
プロミスのカスタマーサポートに電話をかけ、解約・退会の意向を伝えます。
- ご相談・ご質問はプロミスコールへ
電話番号：0120-24-0365 - 女性専用ダイヤルレディースコール
電話番号：0120-86-2634 - チャットで質問等する場合
画面右下にある「チャットでぷろみぃに質問」から質問することができます。
必要書類の提出
身分証明書のコピーなど、解約・退会に必要な書類を提出します。具体的な書類はカスタマーサポートからの指示に従ってください。
手続き完了の確認
手続きが完了したら、確認の通知が届きます。これをもって、解約・退会が正式に完了となります。
プロミス解約・退会での注意点
早期解約のペナルティ
契約内容によっては、早期解約にペナルティが発生する場合があります。契約内容をよく確認してください。
カードの返却
プロミスのカードを所持している場合、退会時に返却する必要があります。
退会後の確認事項
残高の再確認
退会後も一定期間、オンラインで残高の確認ができます。返済が完了しているかどうか、再度確認してください。
個人情報の取り扱い
退会後もプロミスはあなたの個人情報を一定期間保持することがあります。詳細はプロミスのプライバシーポリシーを参照してください。
プロミスの解約・退会方法に関するよくある質問
解約と退会の違いは何ですか？
解約は契約自体を終了する行為を指し、退会はサービスからの登録を取り消す行為を指します。具体的な手続きや影響に違いがあるため、目的に応じて適切な手続きを選択する必要があります。
解約・退会手続きにかかる時間はどれくらいですか？
通常、提出された書類が確認され、全ての手続きが完了するまでに数日から1週間程度かかります。
解約・退会後も返済が残っている場合、どうすればいいですか？
解約・退会前に全額返済する必要があります。返済が残っている場合、解約・退会はできません。
解約・退会後に再度、プロミスを利用したい場合はどうすればいいですか？
再度利用を希望する場合は、新たに契約手続きを行う必要があります。過去の返済履歴などが考慮されることもありますので、詳細はカスタマーサポートにお問い合わせください。
解約・退会の手続きに費用はかかりますか？
通常、解約・退会の手続き自体に費用はかかりませんが、契約内容によっては早期解約ペナルティなどの費用が発生する場合があります。
プロミスのカードはどうすればいいですか？
退会時には、プロミスのカードを返却するか、指示に従って破棄してください。
まとめ
プロミスの解約・退会方法は、比較的シンプルな手続きですが、注意点や手順をしっかりと理解しておくことが重要です。特に、返済残高の確認や必要書類の提出は欠かせません。また、再度プロミスを利用したい場合や、解約・退会後の個人情報の取り扱いについても、事前に確認しておくと安心です。何か疑問や不明点がある場合は、プロミスの公式サイトやカスタマーサポートに直接問い合わせることをおすすめします。
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