楽天カードの解約・退会方法を解説【2025年度版】

楽天カードは多くの方に利用されているクレジットカードですが、さまざまな理由で解約や退会を考えることもあります。この記事では、楽天カードの解約・退会方法について詳しくご紹介します。

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解約の準備

まずは解約の準備をしましょう。楽天カードの解約に必要なものは、次の通りです。

1. 楽天カード本体
2. 登録しているメールアドレス
3. 楽天カードの暗証番号

これらを準備しておきましょう。解約手続きを始める前に、家族カードや追加カードが継続利用中になっていないか楽天グループの会員専用サイト「楽天e-NAVI」の画面で事前チェックし、契約者が家族へ連絡して停止を希望しておくと、後日余計な対応が発生せずスムーズです。

楽天カードの利用明細とポイントの確認

解約前に、楽天カードの利用明細とポイントを確認しておきましょう。楽天ポイントは解約後に使えなくなるため、忘れずに使用しておきましょう。また、利用明細に未払いの請求がないか確認しておくことも大切です。

とくに期間限定キャンペーンでもらった特典ポイントや買い物で進呈されたポイント還元は解約と同時に失効するため、メリットを逃さないよう楽天e-NAVI上で獲得状況を確認し、希望商品への交換やエントリー済みの申し込みを完了させておきましょう。

解約手続きの方法

楽天カードの解約手続きは、電話かチャットサポートで行います。

電話での解約方法

①楽天ETCカードのみ解約が可能

▼自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)

0120-30-6910（無料）
※【スキップ番号】5 4 0 0
092-474-9255（有料）
■音声ガイダンスの流れ
「5:各種変更」→「カード番号、生年月日入力」→「4:カード解約」

➁その他カードの解約

▼コンタクトセンター(営業時間9:30～17:30)

0570-66-6910（有料）
※【スキップ番号】5 4 0 0
上記の番号で利用できない場合は以下の番号を利用しましょう。ETCカードや Rakuten Cardブランドのプレミアムデザインを発行している場合、更新日や解約条件がカード種類ごとに異なります。継続課金されるETC年会費もあるため、対象カードを管理しつつ不要なものは同時に停止を依頼しましょう。
092-303-7188（有料）
092-474-6287（有料）
※繋がりやすい時間帯：15:30～17:30

電話をかける際には、楽天カードのカード番号や暗証番号を用意しておきましょう。

チャットサポートでの解約方法

チャットサポートの営業時間は「9:30~25:30」まで。

• 内容によっては電話での問い合わせ依頼をされる場合があります。
• 混雑時は応答までに時間がかかる場合があるため、急ぎの場合は電話で問い合わせるようにしましょう！
• 以下のチャットサポートは解約専用の窓口となるため、それ以外の問い合わせは受け付けていないので注意しましょう！

チャットサポートはこちら

チャットサポートは専用オペレーターが案内しますが、混雑時は一部質問がオンラインサービスのFAQとして自動表示される可能性もあるため、問い合わせ内容を簡潔に入力して送信すると対応時間を短縮できます。

電話での解約手続きの流れ

電話での解約手続きは、以下の流れで行います。

1. 電話をかける
2. 楽天カード解約係につながるまで待機
3. カード番号と暗証番号を伝える
4. 解約理由を伝える
5. 解約手続きの完了を確認する

解約後の注意点

楽天カードの解約後、以下の点に注意してください。

1. 楽天ポイントの有効期限?：解約後は、楽天ポイントが使えなくなります。事前に使用しておきましょう。
2. カードの破棄方法：カードを破棄する際には、カード番号や有効期限、ショップ名が分からないように切り取って捨てましょう。なお、解約後も分割払いやリボ払いの残高がある場合は、ご請求金額が口座から自動引き落とし決済されます。年会費など契約上限までの金額をあらかじめ確認しておくことが重要です。また、ICチップがある場合は、チップ部分も切り取って破棄しましょう。

もし紛失や盗難、不正利用の疑いがあるときは、破損の有無にかかわらずカード裏面の問い合わせ先へ連絡し、磁気ストライプの再発行を依頼書で申し込むか解約するかを速やかに判断する必要があります。

退会手続きの方法

楽天カードの退会手続きは、インターネットから行うことができます。退会手続きの流れは以下の通りです。

1. 楽天のマイページにログイン
   楽天カードアプリからも退会手続きボタンをタップできますが、楽天銀行や楽天モバイルと連携している場合は登録電話番号などの情報が反映されるまで時間がかかることがあるため、画面の案内に従って進めてください。
2. 「会員情報」をクリック
3. 「退会手続き」を選択
4. 退会理由を入力し、確認ボタンをクリック
5. 退会手続きが完了するまで待機
   各種費用は引き落とし口座の変更受付完了後の翌月以降に反映されるタイミングもあるため、当社からのアナウンスやお手元の明細に記載された金額を必ず確認してください。

退会後は、楽天市場や楽天トラベルなどのサービスも利用できなくなりますので、ご注意ください。

ゴールドカードや限定デザインカードなど入会時に付帯した特典がある場合に郵送でカードを返却する際は、代表者本人名義の依頼書を同封するようFAQにも明記されています。

解約・退会後の影響

楽天カードの解約や退会後は、以下の点に影響があります。

1. 楽天ポイントの利用：解約後は楽天ポイントが使えなくなります。退会後も楽天ポイントは使えますが、新たに貯めることはできません。
2. クレジットカードの信用情報：解約は信用情報に記録されます。ただし、適切な理由で解約した場合は、大きな影響はありません。
   解約時は通常のカード機能が停止するだけでなく、注意事項として楽天Edyなど電子マネー残高を保有している場合はご利用いただけないデメリットがあります。該当サービスの状況をNAVIで照会したうえで手続きを進めると安心です。

まとめ

楽天カードの解約・退会方法について、絵文字を交えて詳しく解説しました。解約や退会を考える際は、まずは利用明細やポイントの確認、そして手続きの方法を把握しておくことが大切です。

また、解約や退会後の影響についても十分に理解しておくことが望ましいでしょう。ぜひ、この記事を参考にして、楽天カードの解約・退会手続きをスムーズに進めてください。

海外での決済履歴や国際ブランド利用分はCardネットワークへ反映されるまで時間差があるため、プレミアムサービスや新カードへの切り替えを検討する際はそのタイミングにも注意しましょう。