解約手続きの準備
解約をスムーズに行うためには、いくつかの準備が必要です。まず、解約の理由を明確にします。次に、楽天ひかりの契約内容や残存期間を確認します。これらは解約料金や手続きの方法に影響を与える重要な要素です。
解約する際の注意点
利用できなくなるサービス
- 楽天ひかりのインターネットが利用できなくなる
- 楽天ポイントの「SPUのプラス1倍」がなくなる
- ひかり電話やフレッツテレビ、楽天ひかりで契約中の全てのサービスが利用ができなくなる
契約解除料
契約解除料は、いわゆる解約金のことでこれが発生します。詳細は下記に記載
月額利用料
月の途中で解約工事が完了していたとしても、解約日まで月額利用料は発生します。
解約申請と回線の解約工事
楽天ひかりの解約は、解約申請と回線の解約工事が必須となります。申請を進めてからの工事となります。
レンタル機器の返却
解約する際には、レンタル機器の返却が必要となります。
解約の手続き方法
楽天ひかりの解約手続きは、主にオンラインで行います。楽天ひかりのウェブサイトからメンバーズステーションにログインし、解約申請を行い解約の理由を入力します。また、解約日を指定することも可能です。
メンバーズステーションのログイン方法
ログインの手順は簡単です。メンバーズステーションのホームページにアクセスし、ログイン画面に進みます。ログインIDとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックします。
※ログイン情報を忘れてしまった場合は、パスワード再設定の手続きを行うことができます。
ログインできない方はこちら
ログインに関する注意事項
ログイン情報は大切に管理してください。ログイン情報が他人に知られると、あなたの個人情報が漏洩する可能性があります。また、定期的にパスワードを変更することで、セキュリティを高めることができます。
解約料金について
解約料金は契約内容や契約期間によって異なります。基本的に、契約期間中の解約は違約金が発生します。また、設備の返却が必要な場合、返却にかかる費用も自己負担となります。
契約解除料
※無料解約申請期間以外に解約した場合は下記の契約解除料が発生するので注意しましょう！
- 2022年6月30日までに申し込みが完了している方：10,450円（税込）
- 2022年7月1日以降に申し込みを完了した方：月額基本料1カ月分
最終月額利用料
月の途中で解約される場合でも、1カ月分の月額基本料が発生するので注意しましょう。
工事費の残債
楽天ひかりの解約の際に工事費は発生することはありませんが、現在分割で支払っている工事費の残債がある場合は一括の請求となります。
楽天ひかりの解約・退会方法：FAQ
楽天ひかりの解約はいつでも可能ですか？
はい、基本的にはいつでも解約が可能です。ただし、契約期間中の解約の場合、違約金が発生することがあります。
解約手続きはどのくらいの時間がかかりますか？
解約手続き自体はすぐに完了しますが、解約の申請から実際の解約までには数日から数週間かかる場合があります。
解約後のインターネット環境はどうなりますか？
解約後は楽天ひかりのサービスを利用できなくなります。新たなインターネットサービスを利用する場合は、別途契約を行う必要があります。
解約料金はどのように支払いますか？
解約料金は、楽天ひかりの利用料金と同じ方法で支払います。通常は、クレジットカードや口座振替による支払いとなります。
機器の返却はどうすればいいですか？
解約時にレンタルしていた機器は、指定の方法で返却する必要があります。返却方法は楽天ひかりのウェブサイトやカスタマーサービスを通じて確認できます。
解約後も楽天ひかりのメールアドレスは使えますか？
解約後は楽天ひかりのメールアドレスを利用することはできません。新たなメールアドレスを取得するか、他のメールアドレスを利用する必要があります。
楽天ひかりの引っ越しはNTTにも連絡が必要ですか？
楽天ひかりのみで引っ越しの手続きが行えます。
まとめ
以上が楽天ひかりの解約・退会方法についての詳細ガイドです。解約手続きは煩雑に感じるかもしれませんが、事前の準備をしっかりと行い、手続きの流れを理解しておけば、スムーズに進めることができます。また、解約後のインターネット環境についても考慮しておくことをお勧めします。
楽天ひかりを解約または退会後
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・工事費実質無料
・契約期間の縛りなし
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