この記事では、あなたのカードの種類に合わせた解約方法から、ポイントや公共料金の扱いに至るまで、後悔しないための注意点を網羅的に解説します。
この記事を最後まで読めば、静銀セゾンカードの解約手続きで迷うことはなくなります。スムーズに手続きを進め、不測の事態を避けるための知識が身につきますよ。
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【重要】静銀セゾンカード解約前に確認すべきこと
静銀セゾンカードの解約手続きを開始する前に、いくつかご自身の状況を把握しておくことが非常に重要です。この事前準備をしっかりと行うことで、手続きがスムーズに進み、後になって困るような事態を防ぐことができます。まずは次の3点を確認しましょう。
解約理由を明確にする
なぜ静銀セゾンカードを解約したいのか、その理由を改めて整理してみましょう。例えば、「カードを使わなくなった」「別のカードに切り替えたい」「年会費の負担が大きい」などが考えられます。
解約理由によって、手続きの流れ自体は大きく変わりませんが、解約前に確認すべき具体的な項目（例：年会費の請求時期、代替カードへの切り替え）が明確になります。ご自身の状況を整理することで、後のステップをより効率的に進められますよ。
カードの種類を確認する
お手持ちの静銀セゾンカードの種類を確認することは、正しい解約方法を知る上で非常に重要です。静銀セゾンカードには、静岡銀行のキャッシュカードと一体になったものや、特定の提携カードなど、いくつかの種類が存在します。
特に、キャッシュカード一体型の場合は、解約手続きの窓口が一般的なセゾンカードとは異なります。カードの表面や裏面、またはS Netアンサーにログインして、お手持ちのカードがどの種類に該当するかを確認しましょう。カードの種類が分かれば、この先の具体的な手続き方法や注意点を正確に把握できます。
解約方法の選択肢を把握する
静銀セゾンカードの解約方法は、主にインターネット（S NetアンサーまたはセゾンPortalアプリ）と電話の2種類があります。ただし、前述のようにカードの種類によっては、Webやアプリでの手続きに対応していない場合があります。
また、キャッシュカード一体型の場合は、そもそも手続き先が異なりますので注意が必要です。ご自身のカードがどの解約方法に対応しているのかを、この後ご紹介する情報を参考に事前に確認しておきましょう。利用可能な方法を把握しておくことで、手続きに向けた準備をスムーズに進められます。
静銀セゾンカードの解約方法を徹底解説
事前確認でご自身のカードの種類や状況が把握できたところで、具体的な静銀セゾンカードの解約方法について詳しく見ていきましょう。ここでは、Web/アプリ、電話、そして紛失・盗難時の対応についてご案内します。
Web/アプリでの解約方法
お手持ちの静銀セゾンカードがインターネットでの解約に対応している場合、S NetアンサーまたはセゾンPortalアプリを利用するのが便利です。これらの方法であれば、24時間いつでも都合の良い時間に手続きを進めることができます。
S Netアンサーを利用する場合は、公式サイトからログイン後、「カード登録情報の確認・変更」などのメニューから「カードの解約」を選択して手続きを進めます。セゾンPortalアプリの場合は、アプリ内のメニューから同様の項目を選びます。画面の指示に従って必要事項を入力していきましょう。ただし、すべてのカードがWeb/アプリ解約に対応しているわけではない点に注意が必要です。
併せてセゾンカードデジタルの解約・退会方法を解説【2025年度版】の記事も参考にしてください。
電話での解約手続き
Webやアプリでの解約ができないカードをお持ちの場合や、インターネットでの手続きが不安な場合は、電話で解約手続きを行います。静銀セゾンカードの場合、原則として「静銀セゾンカード・インフォメーションセンター」に連絡します。
お手持ちのカード裏面に記載されている電話番号（代表番号は0570-064-606）にかけましょう。オペレーターによる対応時間は9:00〜17:00（1/1休み）ですが、解約手続きについては24時間自動音声で受け付けている場合もあります。電話の際はカードを手元に準備し、ガイダンスに従って進めてください。ただし、自動音声では完結せず、オペレーター対応が必要となるケースもあります。
カードが見当たらない場合
もし、静銀セゾンカードが見当たらない、紛失してしまった、または盗難に遭った場合は、解約を考える前に一刻も早くカード会社に連絡して利用停止手続きを行うことが最優先です。これにより、不正利用のリスクを防ぐことができます。
静銀セゾンカードの紛失・盗難の場合は、「静銀セゾンカード・紛失受付係」に連絡します。こちらは24時間年中無休で対応しています（東京 03-5996-9206、大阪 06-7709-8660）。紛失・盗難の連絡と同時に、そのままカードの解約手続きについても相談・依頼することが可能です。慌てずにまずは紛失受付係に連絡しましょう。
静銀セゾンカード解約時の注意点
解約手続きの方法が分かったところで、次に非常に大切な「解約に伴う注意点」について確認していきましょう。これらの点を見落とすと、ポイントが無駄になったり、思わぬ請求が発生したりする可能性があります。
ポイントの失効と活用方法
静銀セゾンカードを解約すると、それまで貯めていたポイントは原則として失効してしまいます。これは、静銀セゾンカードで貯まる永久不滅ポイントや提携ポイント（ALL-Sポイントなど）のどちらも同様です。
せっかく貯めたポイントが無駄にならないよう、解約手続きを行う前に必ずポイント残高を確認し、使い切るか、他の景品や商品券、提携先のポイントなどに交換しておきましょう。S NetアンサーやセゾンPortalアプリ、またはインフォメーションセンターへの電話で残高確認や交換手続きが可能です。ただし、同じ名義で別の永久不滅ポイント対象カードをお持ちの場合は、永久不滅ポイントはそちらに合算されるため失効しません。
年会費の請求タイミング
年会費がかかる静銀セゾンカードの場合、解約のタイミングによっては次年度の年会費が請求されてしまうことがあります。年会費の請求月はカードのご入会月によって決まっていることが一般的です。
多くの場合、年会費はご入会月の翌々月4日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引き落とされ、翌年以降も毎年同じ月に請求されます。年会費が引き落とされる直前や、すでに引き落としが完了した後に解約しても、支払った年会費は基本的に返金されません。解約を検討する場合は、年会費の請求月を確認し、可能な限り請求月の前月までに手続きを完了させるのが賢明です。
未払い残高の確認と支払い
カードを解約しても、それまでにご利用になった分の支払いが免除されるわけではありません。解約時点での未払い残高は、解約後も通常通りお支払いが必要です。
未払い残高は、S Netアンサーや郵送されるご利用明細書で確認できます。解約前にS Netアンサーで明細を確認し、必要であればデータを保存しておくと良いでしょう。通常は、登録口座から自動的に引き落としされます。もし、解約前に残高をすべて精算したい場合は、インフォメーションセンターに連絡して一括返済や繰り上げ返済について相談することが可能です。解約後も引き落としがあることを忘れず、口座残高を確認するようにしましょう。
継続払い設定の変更手続き
携帯電話料金、電気・ガス・水道などの公共料金、インターネット料金、動画配信サービスなどのサブスクリプション料金、保険料など、様々な支払いを静銀セゾンカードで設定していませんか？
これらの継続払いをカード解約後も続けたい場合は、それぞれのサービス提供会社に連絡し、新しい支払い方法（別のクレジットカード、口座振替など）に変更する手続きをご自身で行う必要があります。カードを解約しただけでは、これらの支払いは自動的に変更されません。変更手続きを忘れると、支払いが滞り、サービスが利用できなくなったり、遅延損害金が発生したりする可能性があります。解約前に、どの支払いを静銀セゾンカードで行っているかリストアップし、必ず変更手続きを完了させてください。
ETCカード・家族カード
静銀セゾンカードの本会員カードを解約すると、そのカードに付随して発行されていたETCカードや家族カードも、原則として同時に解約となります。
ETCカードをご利用の場合は、解約後は利用できなくなりますので、新しいカードを入手するまで車載器から抜き取り、保管しておきましょう。ETCマイレージサービスなども利用できなくなる可能性があるため、別途確認が必要です。家族カードを使っているご家族にも、本カードの解約に伴いカードが使えなくなることを事前に伝えておく必要があります。なお、本会員カードは継続しつつ、ETCカードや家族カードのみを解約したい場合は、本会員からインフォメーションセンターに連絡して手続きを行うことができます。
スマホ決済の解除
Apple PayやGoogle Payなどのスマホ決済サービスに静銀セゾンカードを登録して利用している場合、本カードを解約すると、これらのサービスからもカード情報が削除され、利用できなくなります。
カード解約と同時に自動的に解除されることが多いですが、念のため、お手持ちのスマートフォンの設定画面などで、解約したカード情報が登録に残っていないか確認しておくとより安心です。
その他の付帯サービスが利用できなくなる
クレジットカードには、旅行傷害保険、ショッピング保険、特定の店舗での優待、空港ラウンジサービスなど、様々な付帯サービスや特典が付帯しています。
静銀セゾンカードを解約すると、これらの付帯サービスや特典も全て利用できなくなります。例えば、SAISON MILE CLUB会員だった場合、解約後は優遇レートでのマイル積算などができなくなります。解約後に利用したいと考えていたサービスがないか、事前に確認しておくと良いでしょう。
【種類別】静銀セゾンカード解約手順の注意点
静銀セゾンカードと一言でいっても、カードの種類によって解約の手順や注意すべき点が異なります。ご自身がお持ちのカードの種類を確認し、以下の情報に合わせて手続きを進めてください。
キャッシュカード一体型の場合
静岡銀行のキャッシュカードとクレジットカード機能が一体になっているカードは、クレジットカード会社であるクレディセゾンでは解約手続きができません。
これらのカードは、あくまで発行元の金融機関（この場合は静岡銀行）の商品として扱われるためです。静銀セゾンカードの中には、公式サイトなどで例示されているような提携金融機関との一体型カードも存在します。キャッシュカード一体型カードを解約したい場合は、必ず発行元の静岡銀行の窓口や、銀行が指定する手続き方法に沿って手続きを行ってください。セゾンインフォメーションセンターに連絡しても、銀行に案内されることになりますのでご注意ください。
Web/アプリ非対応カード
静銀セゾンカードの中には、S NetアンサーやセゾンPortalアプリからのインターネット解約に対応していない種類も存在します。例えば、一部の提携カードや、法人向けのビジネスカードなどがこれに該当するケースがあります。
ご自身のカードがWeb/アプリでの解約に対応しているかどうかは、公式サイトなどで確認できます。もし対応していない場合は、電話での解約手続きが必要となります。前述の「電話での解約手続き」の項目を参考に、静銀セゾンカード・インフォメーションセンターに連絡して手続きを進めてください。不明な場合は、まずインフォメーションセンターに問い合わせて確認するのが確実です。
その他の静銀セゾンカード
キャッシュカード一体型カードや、Web/アプリからの解約に非対応のカードに該当しない、一般的な静銀セゾンカードの場合は、Web/アプリまたは電話のどちらの方法でも解約手続きを進めることができます。
ご自身の都合の良い方法を選択して手続きを進めてください。どちらの方法を選択した場合でも、解約に伴う注意点（ポイント、年会費、継続払い、利用残高、付帯サービスなど）は共通です。解約による不利益を避けるためにも、事前にこれらの注意点をしっかりと確認しておくことが大切です。
セゾンカードの解約方法を知りたい方はセゾンカードの解約・退会方法を解説【2025年度版】をご確認ください。
静銀セゾンカード解約に関するよくある質問
静銀セゾンカードの解約に関して、お客様からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。解約手続きを進める上での疑問や不安の解消にお役立てください。
解約手続きに必要なものは？
解約手続きを行う際には、ご本人確認のためにいくつかの情報が必要になります。主に、お手持ちの静銀セゾンカードのカード番号、ご登録のお名前、生年月日、そして登録している電話番号などが必要となるケースが多いです。電話で手続きをする場合は、手元にカードを用意しておくと、確認がスムーズに進みます。
解約後、利用明細は確認できる？
原則として、静銀セゾンカードを解約すると、S NetアンサーやセゾンPortalアプリといったオンラインサービスが利用できなくなり、ウェブ上でのご利用明細の確認もできなくなります。
そのため、後から利用明細を確認する必要がある場合は、解約手続きを行う前に、必要な期間の明細をS Netアンサーなどからダウンロードして保存しておくか、画面のスクリーンショットを撮っておくことを強くお勧めします。解約後に過去の明細が必要になった場合は、インフォメーションセンターに問い合わせて郵送での発行を依頼できる場合がありますが、手数料がかかることや、確認できる期間に制限があることもありますので注意が必要です。
解約を取り消すことは可能？
一度完了した静銀セゾンカードの解約手続きは、基本的に取り消すことができません。解約後に「やはりカードが必要になった」という場合でも、解約したカードを元に戻すことは不可能です。
改めてカードを利用したい場合は、新規での申し込みが必要となります。新規申し込みには当然ながら改めて審査がありますので、必ずしも再発行されるとは限りません。解約は取り消しができない手続きであることを理解し、慎重に判断するようにしましょう。
解約証明書は発行できる？
クレジットカードの解約証明書の発行については、カード会社によって対応が異なります。静銀セゾンカードで解約証明書が必要な場合は、インフォメーションセンターに直接問い合わせて、発行が可能かどうか、また発行に必要な手続きや手数料について確認する必要があります。
ETCカードだけ解約できる？
はい、可能です。静銀セゾンカードの本会員カードは継続して利用しつつ、付随して発行しているETCカードのみを解約することができます。
ETCカードの解約をご希望の場合は、本会員様から静銀セゾンカード・インフォメーションセンターにご連絡ください。ガイダンスに従ってETCカードの解約手続きを進めることができます。
家族カードだけ解約できる？
はい、可能です。ETCカードと同様に、静銀セゾンカードの本会員カードは継続利用し、発行している家族カードのみを解約することができます。
家族カードの解約も、本会員様から静銀セゾンカード・インフォメーションセンターにご連絡いただくことで手続きを進めることができます。解約したい家族カードのカード番号などを準備しておくとスムーズです。
解約後、引き落としが続く場合は？
静銀セゾンカード解約後に登録口座からの引き落としが続く場合、いくつかの理由が考えられます。最も一般的なのは、カード解約時までに利用した分の請求が、解約後の引き落とし日に行われているケースです。カード利用から締め日、そして引き落とし日までにはタイムラグがあるため、解約後もしばらく請求が発生します。
また、公共料金やサブスクリプションなどの継続払いの支払い方法を、カード以外の方法に変更し忘れていた場合も引き落としが続きます。まずは、解約前に保存したご利用明細などで請求内容を確認しましょう。不明な点があればインフォメーションセンターに問い合わせ、継続払いの場合は各サービス提供会社に連絡して支払い方法を変更してください。
解約後のカードはどうすればいい？
解約したクレジットカードは、ご自身で責任を持って適切に破棄することが重要です。そのまま捨ててしまうと、カード情報が悪用されるリスクがあります。
不正利用を防ぐため、ハサミやシュレッダーなどでカード番号、氏名、有効期限、セキュリティコード（カード裏面の3桁または4桁の番号）、そしてICチップや磁気ストライプ部分を判読できないように細かく切断しましょう。複数の部分に分けて捨てるなど、より確実に物理的に破壊することをお勧めします。
カード会員本人が死亡した場合は？
静銀セゾンカード会員本人が亡くなられた場合、解約手続きが必要となります。この場合の手続きについては、インフォメーションセンターに連絡して確認することが必要です。通常は、ご家族の方がカード会社に連絡し、死亡の事実を伝え、案内に従って手続きを進めます。未払いのご利用残高がある場合は、原則として相続人に支払い義務が発生しますので、その点についても確認が必要です。
しずぎんjoycaの解約は？
「しずぎんjoyca」は、名称が似ていますが、静銀セゾンカードとは発行会社が異なります。「しずぎんjoyca」は静岡銀行が直接発行しているクレジットカードです。
そのため、「しずぎんjoyca」の解約手続きは、静銀セゾンカード・インフォメーションセンターではなく、「しずぎんクレジットカードセンター」へ問い合わせる必要があります。電話番号は0120-540-054です。お間違えのないようご注意ください。
まとめ：スムーズな静銀セゾンカード解約のために
静銀セゾンカードの解約は、事前の確認と適切な手続きを知っていれば、決して難しいものではありません。
まずは、ご自身がお持ちのカードがキャッシュカード一体型なのか、Web/アプリで解約可能かを正確に確認することが第一歩です。これにより、手続きの窓口（金融機関かセゾンか）と方法（Web/アプリか電話か）が決まります。
次に、貯まったポイントの使い切り、継続払いの支払い方法変更、未払い残高の確認、付帯サービスの終了確認といった、解約に伴う重要な注意点をしっかり把握し、必要な準備を進めてください。これらの事前準備が、「後で後悔しない」スムーズな解約のために最も重要です。
準備が整ったら、ご自身のカードの種類に合わせた最適な方法で解約手続きを進めましょう。もし手続き中に不明な点や不安なことが出てきた場合は、一人で悩まず、静銀セゾンカード・インフォメーションセンター（またはキャッシュカード一体型の場合は金融機関）に遠慮なく問い合わせてください。
この記事が、あなたの静銀セゾンカード解約手続きを安心して、そしてスムーズに進めるための一助となれば幸いです。
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