UQモバイルは、スマホユーザーに人気の格安SIMですが、解約や退会の際には違約金がかかることもあり、注意が必要です。以下で、それぞれのプランにおける解約・退会方法を解説します。解約はWeb（My UQ mobile）やお客様センター、auショップなど店舗窓口の手続きから選べます。契約者本人の本人確認や4桁の暗証番号が必要になるため、各窓口の受付時間と手続きの流れを事前に確認しておきましょう。
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■ UQモバイルのプランによる違約金
まず、UQモバイルのプランごとの違約金についてご説明します。UQモバイルには、「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」「タブレットプラン」の3つのプランがあります。それぞれのプランにおける契約期間や解約金は以下の通りです。
現在はトクトクやコミコミなど料金プランが中心で、月額の基本料金とデータ容量（例：3GBなど）を選択します。増量オプションや各種特典の適用有無で支払い総額が変わり、無制限ではないため上限超過時は速度制限となります。
- おしゃべりプラン：24ヶ月契約、10,000円の違約金
- ぴったりプラン：25ヶ月契約、9,500円の違約金
- タブレットプラン：12ヶ月契約、8,000円の違約金
なお、2022年8月4日現在、新規契約で「UQモバイルタイプD」に申し込んだ場合は、契約期間の違約金は0円となっています。
■ 解約手続き方法
次に、UQモバイルの解約手続き方法について説明いたします。UQモバイルの解約は、電話での受付のみとなっており、Webや書類からは解約ができません。以下で、解約手続きの流れを解説します。
My UQ mobileアプリの画面からも手順に沿ってタップするだけで契約解除の申し込みが可能です。物理SIMカードでもeSIMでも回線の解約日は当日か月末かで翌月の請求や日割り計算の扱いが変わるため確認しましょう。
UQモバイルのお客様センターに電話する
UQモバイルのお客様センターに電話し、解約の旨を伝えます。電話番号をそのまま他社へ乗り換える場合はMNP転出を選択し、予約番号を取得して有効期限内に転入先（楽天モバイル、ワイモバイル、povo、ドコモ、ソフトバンクなど）へ提出します。
ワンストップ対象でも転出先ごとに手数料や受付条件が異なるため、事前に案内を確認してください。お客様センターの電話番号は、UQモバイルの公式ホームページに掲載されています。
身分証明書の提示
解約手続きをする際には、お客様の身分証明書の提示が必要となります。身分証明書は、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなどが利用できます。念のため、UQモバイルのお客様センターに事前に確認をしておくことをおすすめします。
名義人以外が手続きする場合は代理人の本人確認書類と印鑑、住所が分かる書類が必要です。契約者の死亡時は戸籍謄本等の証明書で承継または解約が可能で、法人契約は必要書類が個人と異なるため注意しましょう。
解約月の料金の支払い
UQモバイルの解約は、解約月の末日までに手続きを完了させる必要があります。また、解約月の利用料金は、解約手続き時に支払う必要があります。支払い方法が口座振替やクレジットカードの場合、当月の利用分が翌月以降に反映されることがあります。明細が確定するまで保管しておきましょう。
解約月の請求には基本料金や通話料、各種オプション、事務手数料、契約解除に伴う解約金が含まれることがあります。端末代金の残債（分割・一括払い）がある場合は別途費用が発生し、レンタル品は返却が必要です。翌月請求で満額になるケースもあるため明細を確認しましょう。
解約完了の確認
解約手続きが完了すると、UQモバイルから解約完了の確認が届きます。解約後に同番号での再契約は取得できないケースがあるため、停止前にeSIMの開通可否や転用の可否も確認しておくと安心です。届いた確認メールを保存しておくことをおすすめします。
※通知は登録したメールアドレス（.jpなど）やSMSに届き、請求や利用停止の反映は当日〜翌日になる場合があります。
以上が、UQモバイルの解約手続きの流れです。注意点として、解約手続きをする際には、契約者本人が電話をかける必要があります。また、解約手続きは、UQモバイルのお客様センターの営業時間内に行う必要があります。
月末と当月途中で請求の扱いが変わるため、受付時間に余裕を持ち、少なくとも1日以上前に手続きするのがおすすめです。繁忙日や連休の前後は数日間の余裕を確保しましょう。
■ 退会手続き方法
最後に、UQモバイルの退会手続き方法について説明いたします。UQモバイルの退会は、Webから手続きが可能です。以下で、退会手続きの流れを解説します。
UQモバイルの公式ホームページにアクセスする
UQモバイルの公式ホームページにアクセスし、「マイページ」にログインします。
退会手続きをする
ログイン後、「マイページ」から「退会手続き」を選択し、必要事項を入力して手続きを完了します。
Webの退会では規約と注意事項への同意、パスワード認証、登録情報の入力が必要です。条件に該当しないと進めないため、手続き前に確認しましょう。
退会完了の確認
退会手続きが完了すると、UQモバイルから退会完了の確認が届きます。届いた確認メールを保存しておくことをおすすめします。
※通知は登録したメールアドレス（.jpなど）やSMSに届き、請求や利用停止の反映は当日〜翌日になる場合があります。
以上が、UQモバイルの退会手続きの流れです。注意点として、退会手続きをする際には、契約者本人が手続きを行う必要があります。また、退会手続きには、解約金の支払いは必要ありません。
キャリアメールを使っている場合は、解約前にメールアドレスや各種サービスの通知先を別アドレスへ移行しておきましょう。解約後は受信できず重要な連絡を取り逃す可能性があります。
UQモバイルの解約・退会方法についての解説でした。UQモバイルをご利用中の方は、解約・退会の際には、上記の手続き方法を参考にしてください。
解約・退会に際しての注意点として、契約期間が残っている場合には、違約金が発生することがあります。また、解約・退会手続きは、期限内に行わないと自動更新され、解約や退会ができなくなる場合がありますので、注意が必要です。
最後にまとめとして、実際の手順や注意点・注意事項は公式サイトの最新情報をチェックしながら進めましょう。案内の流れに従えばトラブルを防げます。
UQモバイルの評判
UQモバイルは、格安SIM市場で一定のシェアを持つ人気のある通信事業者です。以下で、UQモバイルの評判について解説いたします。
乗りかえ先は価格や速度、使い方に合わせて比較・検討し、自分にとってベストなプランを選ぶのが失敗しないコツです。
料金プラン
UQモバイルの最大の魅力は、安価な料金プランであることです。そのため、若年層や学生、家計の節約を考える方など、広く利用されています。また、月々のデータ通信量が制限されることなく、ネットを自由に楽しめる点も人気の理由です。
通信速度
UQモバイルの通信速度は、ドコモやauといった大手キャリアと比較するとやや劣るとされています。しかし、通信速度には地域差があり、通信エリアが良い場合には快適な通信が可能です。また、最近は4G LTE回線を強化するなど、通信速度の改善にも力を入れています。
混雑時間帯は平均の目安が下がり数Mbpsまで低下することがあります。容量超過時は最大kbpsの速度制限となるため、Wi-Fi接続やテザリングの使い方を工夫し、4G LTEやau 5Gのサービスエリアと電波状況を事前に確認して安定した接続を確保しましょう。
サポート体制
UQモバイルは、電話サポートやメールサポート、Twitterサポートなど、様々な方法でユーザーをサポートしています。特に、電話サポートは24時間365日対応しており、緊急時にも安心です。また、UQモバイルは、お客様の声を取り入れて改善に取り組んでいる点も好評です。
サポートはお客さまセンターの電話窓口に加え、auショップや販売店の店舗でも相談可能です。年中無休の自動音声を活用し、質問を整理してから来店すると手続きがスムーズです。
キャンペーン
UQモバイルは、新規加入者を対象としたキャンペーンを定期的に開催しています。例えば、契約時に端末代金が割引になるなどのお得なキャンペーンがあります。そのため、新規ユーザーからの支持も高く、口コミでも好評です。
※各キャンペーンは受付期間や適用条件、審査の有無、特典の還元方法が定められており、対象外の申込や期間終了後の申請はキャンセル扱いになるため注意が必要です。
家族割やおうちのでんきとのセット割を組み合わせると実質負担が下がり、au PAYやPontaポイントの還元でさらにお得になるケースもあります（スマートバリュー対象外のプランもあるため要確認）。
以上が、UQモバイルの評判についての解説でした。UQモバイルは、料金プランやサポート体制、キャンペーンなど、多くの面でユーザーにとってメリットのある通信事業者であるといえます。
UQモバイルのデメリット
UQモバイルは、安価な料金プランやサポート体制など、多くのメリットがある通信事業者ですが、一方でデメリットも存在します。以下で、UQモバイルのデメリットについて解説いたします。
海外では専用の国際サービスや現地SIM、Wi-Fiスポットの利用が現実的で、衛星通信のStarlinkなどは対象外です。どの国で利用可能かは事前に確認しましょう。
通信速度
UQモバイルの通信速度は、ドコモやauといった大手キャリアと比較するとやや劣るとされています。特に、地下鉄や地下街などの閉鎖空間や、人の集まるイベント会場などでの通信速度は遅くなる傾向があります。また、最近は4G LTE回線を強化するなど、通信速度の改善にも力を入れていますが、まだまだ改善が必要とされています。
エリアの限定
UQモバイルは、通信エリアが限定されています。そのため、一部の地域での通信が不可能になることがあります。また、エリア外での通信は、通信速度が遅くなることがあります。そのため、よく通る場所が限られている場合や、移動中に通信を利用する場合などは、不便を感じることがあるかもしれません。
キャンペーンの終了時期
UQモバイルのキャンペーンは、期間限定で行われることが多いため、終了時期を見逃すと、お得なキャンペーンを利用できなくなることがあります。また、キャンペーンの内容によっては、新規契約者に限定されている場合があります。そのため、キャンペーンを利用する場合は、期間や内容をしっかりと確認することが大切です。
以上が、UQモバイルのデメリットについての解説でした。UQモバイルは、格安SIM市場で人気のある通信事業者ですが、通信速度やエリアの限定など、デメリットもあることは事実です。もしUQモバイルを利用する場合は、デメリットもしっかりと把握しておくことが大切です。
端末の故障や機種変更を予定している場合は、加入中の補償・保証や交換プログラムの適用可否を確認してから解約すると無駄な費用を避けられます。
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