ぷららの解約・退会方法を解説【2024年度版】

2023年04月24日 1,909view 0コメント

公式サービスぷらら（plala）
運営会社株式会社NTTドコモ

プロバイダ/光回線

「ぷらら」は、日本のインターネットサービスプロバイダ（ISP）であるぷらら株式会社が提供するインターネット接続サービスの名称です。1996年に設立され、現在では様々なインターネットサービスを提供しており、インターネット接続やウェブサイト作成、メールやセキュリティ対策などのサービスが利用可能です。また、ぷららは光ファイバーやADSL、LTEなど幅広い接続手段をサポートしており、個人から法人まで幅広い顧客に対応しています。

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✨ぷららのインターネットサービスを解約・退会する方法✨
?ぷららのインターネットサービスの障害について?
ぷららを解約または退会後

✨ぷららのインターネットサービスを解約・退会する方法✨

サポートセンターに連絡しよう

まずはじめに、ぷららのサポートセンターに電話またはメールで連絡し、解約・退会手続きを開始しましょう。契約情報や個人情報を用意しておくことが重要です。

注意事項をチェックしよう

解約・退会にあたっては、契約条件や解約時の注意事項を確認してください。解約手数料や違約金が発生することがありますので、注意してください。

サポートセンターで手続きを進めよう

サポートセンターの担当者と連絡を取り、解約・退会手続きを進めます。担当者が指示する手続きを正確に行いましょう。

電話での問い合わせ

電話番号：0120-971391

携帯電話からはこちら：050-7560-0033

※ただし、携帯電話からの問い合わせは有料です。

フォームでの問い合わせ

サービスに関する問い合わせ
（プラン、料金、各種手続きなど）
問い合わせフォームはこちら
技術的な問い合わせ
（接続設定、メール設定など）
問い合わせフォームはこちら

解約・退会日を確認しよう

解約・退会手続きが完了したら、解約・退会日を確認しておきましょう。サービスの利用が解約・退会日までとなるため、確認が重要です。

機器の返却を行おう

ららのサービスでレンタルしている機器がある場合は、解約・退会後に返却が必要です。返却方法や期限を確認し、指定された期間内に返却しましょう。

確定通知を確認しよう

解約・退会手続きが完了したら、ぷららから解約・退会の確定通知が届くことがあります。電子メールや郵送で通知が届くことがあるので、確認しておきましょう。

最終請求書の確認と支払いを行おう

解約・退会後、最終の請求書が発行されることがあります。解約手数料や未払いの料金が含まれる場合があるので、請求書を確認し、指定された期間内に支払いを行いましょう。

新しいインターネットサービスプロバイダーを検討しよう

ぷららのインターネットサービスを解約・退会した後、新しいインターネットサービスプロバイダーを検討することができます。自分のニーズに合ったサービスを見つけるために、各プロバイダーのプランや料金を比較しましょう。

以上が、ぷららのインターネットサービスを解約・退会する方法です。解約・退会手続きについて疑問がある場合は、ぷららのサポートセンターにお問い合わせください。サポートページはこちら

?ぷららのインターネットサービスの障害について?

ぷららのインターネットサービスでは、時折障害が発生することがあります。障害が発生した場合、インターネット接続が遅くなったり、一時的に接続ができなくなることがあります。

障害の原因

ぷららのインターネット障害は、さまざまな原因で発生することがあります。例えば、サーバーの問題、通信設備のトラブル、システムの不具合、メンテナンス作業、自然災害などが挙げられます。

障害の確認方法

ぷららの障害が発生しているかどうかを確認する方法はいくつかあります。

ぷららの公式ウェブサイトやTwitterアカウントで障害情報が発表されている場合があります。
インターネット上の障害情報サイトやフォーラムで、他のユーザーからの報告を確認することができます。

障害への対処方法

障害が発生した場合、次のような対処方法があります。

ルーターやモデムの再起動を試みる
ぷららのサポートセンターに問い合わせて、対処方法や復旧の見込みを確認する

障害の予防策

障害を完全に防ぐことは難しいですが、以下のような予防策が考えられます。

定期的なメンテナンスやアップデートを行う
適切な通信設備を整備し、トラブルが発生した際に迅速に対応できる体制を整える

以上が、ぷららのインターネットサービスの障害に関する情報です。障害が発生した場合は、適切な対処法を行い、ぷららのサポートセンターに問い合わせることが重要です。

ぷららを解約または退会後

ぷららを解約・退会した後、乗り換えや次のプロバイダ・光回線で迷っている方は今回紹介している、おすすめプロバイダ・光回線を試してみてはどうでしょうか？

一応、参考程度に言っておくと、私はGMOとくとくBB光に乗り換えてからは何も問題なく快適に利用できているのでオススメしています。